Phần dành cho Khách hàng Thanh toán

SkyPOS by HDBank là ứng dụng được ứng dụng công nghệ SoftPOS (giải pháp chấp nhận thanh toán tích hợp công nghệ thanh toán không tiếp xúc), cho phép khách hàng chạm thẻ hoặc điện thoại vào thiết bị của người bán để thanh toán – không cần cà thẻ hay đưa tiền mặt.

SkyPOS by HDBank - Một sản phẩm của HDBank và Galaxy Pay.

Không. SkyPOS by HDBank được cài trên thiết bị của người bán. Bạn chỉ cần có:

  • Thẻ ngân hàng hỗ trợ contactless
  • Hoặc điện thoại có NFC (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, ...)

Chỉ cần chạm thẻ hoặc điện thoại, đồng hồ thông minh vào mặt sau thiết bị Android của người bán. Hệ thống sẽ xử lý giao dịch ngay.

SkyPOS by HDBank hỗ trợ:

  • Thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng có logo contactless (ví dụ: Visa, Mastercard...)
  • Các điện thoại hoặc đồng hồ thông minh có NFC (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay...)

Rất an toàn. SkyPOS by HDBank đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế:

  • Dữ liệu được mã hóa
  • Giao dịch xác thực theo thời gian thực
  • Đạt chuẩn bảo mật ngành thẻ (PCI DSS)

Trong trường hợp giao dịch thất bại:

  • Bạn sẽ không bị trừ tiền
  • Nếu nghi ngờ bị trừ tiền: hãy kiểm tra lịch sử giao dịch ngân hàng của bạn, hoặc liên hệ ngân hàng phát hành thẻ để được hỗ trợ.
  • Trong trường hợp cửa hàng thu tiền 2 lần trên thẻ của bạn: Bạn yêu cầu cửa hàng huỷ bỏ/hoàn tiền cho giao dịch đó.

Phụ thuộc vào chính sách của cửa hàng. Nếu người bán đồng ý thì có thể hoàn tiền thông qua ứng dụng SkyPOS by HDBank.

Vui lòng liên hệ:

  • Ngân hàng phát hành thẻ của bạn (nếu liên quan đến việc bị trừ tiền)
  • Cửa hàng nơi mà bạn thanh toán hàng hoá/dịch vụ (nếu liên quan đến sản phẩm hoặc yêu cầu hoàn tiền)

Phần dành cho Đơn vị chấp nhận thanh toán (Merchant)

SkyPOS by HDBank - Một sản phẩm của HDBank và Galaxy Pay.

SkyPOS by HDBank là ứng dụng được ứng dụng công nghệ SoftPOS (giải pháp chấp nhận thanh toán tích hợp công nghệ thanh toán không tiếp xúc), cho phép các thiết bị không phải thiết bị thanh toán như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng, có thể chấp nhận thanh toán thẻ cùng các phương thức thanh toán khác. Chỉ cần cài đặt ứng dụng, nhà bán hàng có thể dễ dàng nhận thanh toán từ thẻ nội địa, quốc tế, thanh toán không chạm (contactless) như Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay và Garmin Pay.  

Công nghệ này phát triển từ các tiến bộ trong giao tiếp tầm ngắn (NFC - Near-field Communication), hệ điều hành di động và xử lý thanh toán dựa trên đám mây. Chuyển đổi các thiết bị hỗ trợ NFC thành thiết bị chấp nhận thanh toán tại điểm bán hàng (POS - Point of Sale). 

Không cần máy POS vật lý: Chỉ với một chiếc smartphone hoặc tablet Android có NFC, bạn có thể chấp nhận thanh toán thẻ contactless và nhiều hình thức thanh toán hiện đại khác.

Ứng dụng công nghệ SoftPOS hiện đại: SkyPOS by HDBank sử dụng công nghệ SoftPOS – kết hợp giữa:

  • Kết nối NFC để đọc dữ liệu từ thẻ hoặc thiết bị thanh toán
  • Hệ điều hành Android để vận hành
  • Xử lý giao dịch trên nền tảng điện toán đám mây để đảm bảo bảo mật và tốc độ nhanh chóng

 

Tối ưu chi phí, đơn giản vận hành: Nhờ loại bỏ phần cứng truyền thống, doanh nghiệp có thể:

  • Giảm chi phí đầu tư ban đầu
  • Triển khai nhanh chóng
  • Dễ dàng tích hợp vào hệ thống bán hàng sẵn có

SkyPOS by HDBank phù hợp với:

  • Cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, siêu thị
  • Dịch vụ giao hàng
  • Doanh nghiệp vừa và nhỏ
  • Các hoạt động kinh doanh lưu động hoặc không gian giới hạn

Phụ thuộc vào phương thức tích hợp:

  • App-to-App (Deeplink): Cần cài cả ứng dụng SkyPOS by HDBank và ứng dụng bán hàng trên cùng thiết bị Android có NFC.
  • App-in-App (SDK): Không cần cài riêng SkyPOS by HDBank, SDK sẽ được tích hợp vào ứng dụng của merchant.

Hiện tại SkyPOS by HDBank chỉ hỗ trợ thiết bị Android có NFC, chưa hỗ trợ thiết bị có hệ điều hành IOS:

  • Ứng dụng phải được tải từ CH Play
  • Hệ điều hành từ Android 9.0 trở lên
  • Tắt Chế độ Tuỳ chọn Nhà phát triển (Developer options)
  • Có NFC, bật GPS, chưa Root

 

Vậy “Root” là gì? Tại sao không được dùng thiết bị đã root với SkyPOS by HDBank?

  • “Root” là hành động can thiệp sâu vào hệ điều hành Android, khiến thiết bị mất tính bảo mật gốc. Thiết bị đã root có thể bị cài phần mềm độc hại, ảnh hưởng đến an toàn giao dịch. Vì vậy, SkyPOS by HDBank chỉ hoạt động trên thiết bị chưa root để đảm bảo an toàn cho cả người bán và khách hàng.
 

Việc tích hợp SkyPOS by HDBank thường mất từ 1–2 tuần, tùy theo nguồn lực kỹ thuật và độ phức tạp của hệ thống hiện tại của Merchant. Đội ngũ Galaxy Pay sẽ hỗ trợ trong suốt quá trình tích hợp để đảm bảo triển khai nhanh chóng và hiệu quả.

Hiện tại, Ứng dụng SkyPOS by HDBank hỗ trợ các tham số tích hợp cơ bản thông qua deeplink. Merchant có thể đề xuất bổ sung các tham số tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu vận hành, và Galaxy Pay sẽ phối hợp cùng Merchant để hỗ trợ triển khai tối đa trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

SkyPOS by HDBank hỗ trợ hai hình thức tích hợp linh hoạt:

  • App-to-App (deeplink)
  • App-in-App (tích hợp SDK)

Nếu hệ thống POS hiện tại của Merchant cùng nền tảng với SkyPOS by HDBank (chạy trên thiết bị Android và hỗ trợ một trong hai phương thức trên), Galaxy Pay sẽ đồng hành cùng Merchant để triển khai tích hợp một cách hiệu quả và phù hợp nhất với mô hình vận hành.

Hỗ trợ đầy đủ:

  • Thanh toán contactless
  • Hủy giao dịch
  • Tổng kết giao dịch

Hiện tại, SkyPOS by HDBank hỗ trợ thanh toán bằng thẻ không tiếp xúc (NFC) – bao gồm các loại thẻ contactless tín dụng, ghi nợ.

Trong thời gian tới, Galaxy Pay đang phát triển và sẽ cập nhật thêm các phương thức thanh toán mở rộng như:

  • Mã QR (QR Code)
  • Ví điện tử
  • Các hình thức thanh toán số khác phù hợp với xu hướng thị trường

Merchant có thể yên tâm rằng nền tảng SkyPOS by HDBank luôn được nâng cấp liên tục để đáp ứng nhu cầu thực tiễn và xu hướng thanh toán hiện đại.

Thực hiện các bước sau để đặt lại mã kích hoạt (Activation Code) cho thiết bị đang gặp lỗi thanh toán:

  • Bước 1: Xóa cache của ứng dụng SkyPOS by HDBank trên thiết bị: Cài đặt => Ứng dụng => SkyPOS by HDBank => Lưu trữ => Xóa bộ nhớ đệm/Xóa dữ liệu.
  • Bước 2: Đặt lại mã kích hoạt theo hướng dẫn sử dụng được cung cấp từ Galaxy Pay.
  • Bước 3: Kích hoạt mã kích hoạt trên ứng dụng SkyPOS by HDBank theo hướng dẫn sử dụng được cung cấp từ Galaxy Pay.
  • Bước 4: Tạo giao dịch và thanh toán lại.

Không thể. Mỗi mã terminal (TID) được đăng ký cùng với mã định danh thiết bị (deviceID), vì vậy mỗi thiết bị chỉ có thể sử dụng cho một tài khoản thanh toán SoftPOS.

Có. Một bộ thông tin tài khoản SoftPOS (MID, TID) có thể dùng để xác thực nhiều thiết bị. Tuy nhiên, cần lưu ý:

  • Tại một thời điểm, chỉ có một thiết bị được kích hoạt để hoạt động với một TID cụ thể.
  • Mỗi lần thay đổi thiết bị để xác thực tài khoản SoftPOS (MID, TID) đã/đang sử dụng trên một thiết bị khác, cần đặt lại mã kích hoạt (activation code) và xác thực lại.
  • Mỗi thiết bị chỉ có thể được gắn với một mã TID nhất định.

Liên hệ [email protected] để được hỗ trợ cập nhật.

Có. Khi người dùng xóa ứng dụng và cài lại, người dùng có thể đăng nhập lại ứng dụng SkyPOS by HDBank với thông tin tài khoản (số điện thoại và mật khẩu) trước đó. Tuy nhiên, mã kích hoạt cần được cài đặt và kích hoạt lại.

Để đảm bảo an toàn trong quá trình vận hành và thanh toán, Merchant cần tuân thủ các nguyên tắc bảo mật sau khi tích hợp SkyPOS by HDBank để đảm bảo hoạt động thanh toán được an toàn, ổn định:

  • Quản lý truy cập: Chỉ cho phép người dùng đã đăng nhập và có quyền hợp lệ sử dụng chức năng thanh toán qua SkyPOS by HDBank.
  • Không can thiệp vào SDK: Tuyệt đối không chỉnh sửa mã, giải mã (decompile), hoặc thay đổi bất kỳ thành phần nào của phần mềm SkyPOS by HDBank, đặc biệt trong trường hợp tích hợp bằng SDK.
  • Ràng buộc thiết bị: SkyPOS by HDBank chỉ được phép hoạt động trên các thiết bị đã được định danh và gắn đúng mã Terminal ID (TID) do HDBank/Galaxy Pay cấp.
  • Bảo mật API và Token: Token và thông tin xác thực trong quá trình tích hợp cần được lưu trữ và sử dụng một cách an toàn, tránh rò rỉ ra bên ngoài.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: Merchant cần thường xuyên kiểm tra và đánh giá bảo mật hệ thống để đảm bảo không tồn tại lỗ hổng tiềm ẩn.